Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consultaties, begeleidingstrajecten, online consultaties, digitale producten en overige diensten van Holivion. Door een afspraak te maken verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit

Holivion – Orthomoleculair voedingscoach/nutritionist.
Inge Mooren
Hoevensebaan 50
2950 Kapellen
BE1039.083.596
info@holivon.be
0468/103.444

2. Diensten

Holivion biedt orthomoleculaire voedings- en leefstijlbegeleiding aan. Adviezen zijn complementair aan de reguliere gezondheidszorg en hebben als doel het ondersteunen van gezondheid en welzijn.

3. Geen medische behandeling

De verstrekte adviezen vormen geen medische diagnose of behandeling en vervangen nooit het advies van een arts of specialist. Bij ernstige of aanhoudende klachten dient steeds een arts te worden geraadpleegd.

4. Afspraken

Consultaties gebeuren uitsluitend op afspraak. Bij laattijdige aankomst kan de duur van de consultatie worden ingekort.

5. Annulatie

Kosteloos annuleren kan tot 24 uur vooraf. Bij laattijdige annulatie of afwezigheid kan de volledige consultatieprijs worden aangerekend.

6. Tarieven en betaling

De geldende tarieven staan op de website of worden vooraf meegedeeld. Facturen dienen betaald te worden binnen de vermelde termijn. Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke interesten en invorderingskosten worden aangerekend.

7. Online consultaties

Online consultaties verlopen via een veilig communicatieplatform. De cliënt staat zelf in voor een stabiele internetverbinding en een geschikte omgeving. Holivion is niet aansprakelijk voor technische storingen buiten haar controle.

8. Begeleiding tussen consultaties

Vragen via e-mail mogen betrekking hebben op korte verduidelijkingen. Uitgebreide inhoudelijke vragen of nieuwe gezondheidsproblemen vereisen een bijkomende consultatie.

9. Voedingsschema's en documenten

Persoonlijke adviezen, voedingsschema's, recepten, verslagen en andere documenten worden digitaal of op papier verstrekt en zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik.

10. Supplementen

Eventuele supplementen worden aanbevolen op basis van de beschikbare informatie. De cliënt beslist steeds zelf of hij of zij deze aankoopt en gebruikt.

11. Verantwoordelijkheid cliënt

De cliënt verstrekt correcte informatie over gezondheid, medicatie, supplementen en medische voorgeschiedenis en blijft verantwoordelijk voor de eigen keuzes.

12. Aansprakelijkheid

Holivion levert een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Er wordt geen genezingsgarantie gegeven. Holivion is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste informatie, het niet opvolgen van adviezen of medische behandelingen die buiten de begeleiding vallen.

13. Overmacht

Holivion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van verplichtingen ten gevolge van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, internetproblemen, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.

14. Privacy

Persoons- en gezondheidsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Holivion en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

15. Intellectuele eigendom

Alle documenten, schema's, presentaties, recepten, teksten, logo's, afbeeldingen en andere materialen van Holivion blijven intellectuele eigendom van Holivion en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

16. Cadeaubonnen

Indien Holivion cadeaubonnen aanbiedt, zijn deze niet inwisselbaar voor geld en geldig gedurende de vermelde geldigheidsduur.

17. Klachten

Klachten worden bij voorkeur eerst rechtstreeks met Holivion besproken zodat samen naar een oplossing kan worden gezocht.

18. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Holivion gevestigd is.

19. Wijzigingen

Holivion behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

Praktische gegevens vóór publicatie aanvullen

Inge Mooren
Hoevensebaan 50
2950 Kapellen
BE1039.083.596
info@holivon.be
0468/103.444